4月13日傍晚，203路驾驶员李江师傅看着乘客大妈被警察带去找家人了，终于放了心。
事情发生在李师傅的末班车上，当日18点15分左右，李师傅正常行驶到天香华庭途径站，这时上来了一位衣着整洁面容清秀的大妈，此时车上已没有其他乘客，大妈一上车面无表情，不戴口罩也不出示健康码，这时李师傅很礼貌地提醒乘客上车请佩戴好口罩，还要出示健康码，可一连数遍的提醒，换来大妈一脸迷茫地摇头。
李师傅心里警觉起来了，正常人应该不是这样的反应，于是他拉住手制动走到大妈跟前说：“您想要去哪里？家住在哪边？” 面对李师傅的询问，大妈只是眼睛愣愣地看着前方，喃喃道“不知道”。这时李师傅感觉大妈可能有别于其他人，不适合独自出门坐车，但是以这种状态，也不可能找出有效信息联系其家人，唯一的办法就只能向警察叔叔求救了。
于是，李师傅一遍安顿大妈坐下来，一遍把情况第一时间报告给车队，同时报警“求救”，等警察来了询问后就有了开头情景。
事后李师傅表示，自己也是为人子女，父母走失当知其心理的痛苦，作为公交驾驶员，乘客从上车的那一刻开始，我们有责任有义务为他们“保驾护航”我想这是我们是应该做的，也是必须做的。